Vérification

Faites vérifier votre compte Azur Casino une seule fois

Ce contrôle répond aux exigences de notre licence MGA et prend en général 19 heures avant que votre retrait ne soit libéré.

Lancer la vérification

Licence Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/983/2018 · Azur Casino Ltd. C-45350, Tower Road, Sliema

Avant votre premier retrait

Vérifié ou en attente : ce qui change pour vous

Chez Azur Casino, chaque étape est annoncée à l'avance, sans surprise au moment du paiement.

Qui contrôle

Azur Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/983/2018

Durée

19 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Dès votre connexion au compte

Quatre gestes pour un compte validé

Nous décrivons ici chaque geste dans l'ordre, pour qu'Azur Casino n'ait rien à vous redemander.

Où déposer vos pièces ?

Dès votre connexion, ouvrez la rubrique de vérification de votre compte et cliquez sur l'envoi de documents. Le formulaire vous indique quelles pièces manquent encore.

Évitez les reflets

Ensuite, photographiez votre pièce d'identité bien à plat, les quatre coins visibles et les textes nets. Un reflet ou une ombre suffit à faire refuser l'image.

Votre relevé sous la main

Il reste à rattacher le moyen de paiement utilisé : relevé bancaire ou capture du compte, avec votre nom et le logo du prestataire lisibles. Ces éléments confirment que le compte vous appartient.

Avant l'accord, après l'accord

Dernière étape, patientez : l'examen prend en général 19 heures et vous recevez la réponse par e-mail. Gardez un œil sur votre boîte, un document manquant vous sera signalé.

Au moment de l'envoi

Les pièces qu'un compte vérifié doit réunir

Trois pièces suffisent chez Azur Casino, et chacune doit rester lisible sur la photo.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirmeVotre nom, votre âge et votre visage

À faire figurerPhoto nette, quatre coins visibles, date de validité

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirmeVotre adresse actuelle en France

À faire figurerNom, adresse complète et date récente

Relevé bancaire

Ce qu'elle confirmeLa provenance des fonds déposés

À faire figurerNom du titulaire et logo de la banque

Votre pièce revient : voici pourquoi

Le nom doit-il être identique ? Quand le nom ou l'adresse d'une pièce diffère de votre profil, le contrôle ne peut pas rattacher le document au compte ouvert à votre nom. Reprenez votre profil avant de photographier Envoyez une pièce libellée exactement pareil

Photo entière, sans reflet. Un cliché flou, coupé ou trop sombre empêche de lire les chiffres et la date, et l'équipe préfère alors redemander une nouvelle prise. Posez la pièce à plat près d'une fenêtre Cadrez les quatre coins, sans flash

Vous avez envoyé une capture. Une capture d'écran d'un espace client prouve l'existence d'un compte, pas celle du document : seuls un cliché ou un scan sont acceptés. Photographiez le papier lui-même Scannez la page recto et verso

Expliquez d'où vient votre argent

Votre licence MGA/B2C/983/2018 impose à Azur Casino Ltd. de connaître l'origine des sommes jouées. Depuis l'entrée en vigueur de cette obligation, l'examen des fonds est une étape de routine, prévue par la Malta Gaming Authority et appliquée à tous les joueurs de la même façon.

Voici les justificatifs qu'un contrôle de l'origine des fonds peut réclamer.

Bulletins de salaire récents
Relevés bancaires des derniers mois
Avis d'imposition annuel
Vente d'un bien documentée
Relevé d'un compte d'épargne

Quatre déclencheurs

Les moments où le contrôle est demandé

Ce bloc fixe le calendrier : vous savez enfin à quels instants la vérification peut vous être réclamée.

Montant inhabituel

Un versement ou un retrait nettement supérieur à vos habitudes amène l'équipe à demander une pièce d'identité et un relevé bancaire avant de poursuivre.

Demandez un plafond plus haut

Relever votre plafond de dépôt change votre profil de jeu : le service peut alors réclamer un justificatif de domicile et un relevé pour vérifier vos ressources.

Premier paiement : dossier contrôlé

Avant d'expédier le premier paiement, la licence exige un compte vérifié : identité, domicile et moyen de paiement sont contrôlés une fois pour toutes.

Une adresse qui diffère

Un écart entre votre profil et votre pièce relance la procédure : une adresse ou une date différente suffit à demander une nouvelle copie conforme.

Pendant le contrôle

Ce que vous gagnez à un dossier net

Vous saurez pourquoi le contrôle existe, quoi envoyer et combien de temps il prend.

Pourquoi le casino me demande-t-il l'origine de mes fonds ?+

Cette demande relève d'une obligation de lutte contre le blanchiment attachée à notre licence maltaise. Elle ne vous vise pas personnellement: chaque joueur qui retire passe par le même contrôle. Fournir un relevé récent suffit dans la plupart des dossiers.

Combien d'heures faut-il compter pour un dossier complet ?+

Comptez en moyenne 19 heures entre l'envoi des pièces et la décision. Un dossier net part plus vite, car le service n'a pas à revenir vers vous. Le délai court à partir de la réception complète, pas de l'ouverture de la rubrique.

Que faire quand une photo de document est refusée ?+

Un refus n'annule rien, il précise seulement quel cliché reprendre. Le motif arrive dans le message, souvent un coin coupé ou une date illisible. L'adresse [email protected] reçoit ensuite la version corrigée.

Qui délivre la licence du casino et sous quel numéro ?+

Azur Casino Ltd. exploite le site sous une licence de la Malta Gaming Authority, numéro MGA/B2C/983/2018. Ce cadre maltais impose le contrôle d'identité comme la surveillance des fonds. La société siège à Tower Road, à Sliema.

Mes documents restent-ils protégés une fois envoyés ?+

Oui. Les fichiers circulent sous chiffrement TLS 1.3 et ne servent qu'à la vérification de votre dossier. Une question précise trouve sa réponse à l'adresse [email protected].

L'envoi de photos depuis un mobile est-il accepté ?+

Bien sûr, l'appareil photo d'un mobile convient, à condition de cadrer la pièce entière. Une photo prise à plat, sans flash et lisible en plein écran passe sans difficulté. Le format importe peu: seul le contenu compte.

À quel moment le contrôle intervient-il exactement ?+

La licence exige un compte vérifié au plus tard avant le premier retrait. Le casino peut toutefois demander les pièces plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Prévoyez donc vos documents avant de lancer un paiement.